大和酵素七天鑑賞期與退貨原則

您在大和酵素官方網站購買的商品均享有商品到貨後七天的鑑賞期，您可以在收到商品七天內無條件申請退貨。

另外，若收到商品不良、瑕疵或寄錯商品等（歸屬於我們的責任），我們將免費到府收送您的商品，或可撥打免付費客服專線：0800-018618，週一至週五 AM9:00～PM6:00（六日及國定假日除外），由專人為您服務。

為便利退貨作業進行、本公司帳務處理及因應無法正確核對身分等情況，商品訂購人同意本公司僅得將退款退還予訂購人本人（退款方式將依當初訂購的付款方式退還：信用卡及LINEPAY以退刷處理，ATM轉帳則需提供帳戶以便後續處理），訂購人不得指示將其對本公司之退款讓與第三人，商品訂購人亦不得向本公司指定應退款予訂購人本人以外之第三人。

退貨原則

1. 欲退貨請先洽客服專線：0800-018618，週一至週五AM9:00～PM6:00（六日及國定假日除外）。

2. 本公司於收到退回商品確認無誤後，7～10個工作天內（不含六日及國定假日）進行退款。

3. 購買優惠組合商品，必須將完整組合（如有贈品亦同）全部退回，方可進行退貨。

4. 收受商品超過7日鑑賞期，恕無法接受退貨，敬請見諒。

退貨須知

1. 本站皆採線上開立銷貨退回、進貨退出或折讓證明單(簡稱銷折單)。
2. 電子發票分別為：二聯式電子發票、三聯式電子發票(有統編)。
3. 請會員於「訂單詢問」處與我們聯繫，或聯絡客服中心0800-018618。訂單商品申請退貨時，即已同意由大和酵素代為處理銷折單，以利加速退貨、退款作業。
4. 二聯式電子發票：待商品完成驗收退貨作業後，將直接開立銷折單上傳至財政部電子發票整合服務平台存證。
5. 三聯式電子發票：大和酵素開立銷折單後會透過電子郵件通知您，請將銷折單簽章與發票隨商品一同退回。待商品完成驗收退貨作業後，大和酵素會將銷折單上傳至財政部電子發票整合服務平台存證。

諮詢服務

您於大和酵素官方網站所購買之商品，如果有任何使用上或食用上的問題，請撥打客服專線 0800-018618 或點擊右下角LINE官方帳號按鈕，我們會由專業營養師為您服務。