退款政策 - 大和酵素

代金返却方針

退款政策

商品瑕疵與七天猶豫期

若商品有瑕疵,請與我們聯繫,我們將會派專人協助您處理。

依照消費者保護法的規定,您可享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。猶豫期將自您收到商品次日起算,我們會安排宅配公司與您聯繫。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。

請注意保持商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。申請退換貨時,請至「客服中心」留下您的聯絡資訊並問題類型選單中選擇「退貨申請」。

注意事項

提醒您!以下情形可能影響您退貨的權益:

  1. 商品已超過退換貨期七天猶豫期
  2. 包裝已經損傷或缺漏或未附滿額贈品(注意:退貨須為完整包裝及附回贈品)

退款說明

  1. 收到退回商品確認無誤後,7個工作天內執行退款作業,實際退款完成日將以金流公司運作為主(一般21天以內完成)。
  2. 退款申請以整筆回收與退款處理方式,恕不提供挑品退差額。
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